職位信息
招聘進行中,歡迎投遞簡歷,截止日期為:2018-12-26
招聘職位:賓客關系主任
招聘公司:秦皇島阿那亞酒店管理有限公司
  • 招聘人數:1
  • 學歷要求:本科
  • 性別要求:男
  • 工作經驗:1-2年
  • 工作地區:秦皇島昌黎黃金海岸阿那亞園區
  • 工作性質:全職
  • 查看次數:1729
  • 發布日期:2018-06-08
  • 刷新日期:2018-06-08
具體要求

崗位要求:
1.代表酒店迎送VIP客人,落實貴賓接待的每一細節,處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關事項;
2.處理客人投訴,針對客人心理正確解決問題;并盡可能的采取措施避免客人投訴,對于嚴重事件的投訴,要直接與相關部門領導聯系;
3.與客人及酒店其它部門保持良好的關系,保證工作的順利進行;
4.處理所有的突發狀況,遇危險事故而沒有領導可請示時,應果斷作出決定;
5.合理安排人手,于服務高峰時堅守大堂,調控人手及增加與賓客溝通交流,予員工全力支持。
任職要求:
1、大專以上學歷;
2、英語口語流利,良好的溝通能力及客戶接觸技能;
3、有星級酒店前廳部工作經驗優先;
4、較強的應急及分析解決問題的能力。

 

工資待遇

薪金待遇:面議

其他待遇:     

更多待遇:通勤車、員工餐及帶薪年假等。

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